国泰航空第三次道歉:3名涉事空乘全部解聘

大河财立方 2023-05-25 21:25:42


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5月23日晚,国泰航空再次发布声明:国泰航空行政总裁林绍波代表国泰航空,就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历,再次向受影响的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。

目前,国泰航空已完成对于事件的调查,并依据公司的规章制度,对三位涉事的空中服务员予以解聘。在此,林绍波想再次重申,对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为,国泰航空将秉持“零容忍”的态度,绝不姑息。

近日,有网友爆料,搭乘国泰航空CX987航班由成都飞往香港时,听到空乘不间断使用英语、粤语抱怨乘客:“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文,那他们就不配毛毯)。在网络发布的录音中,现场还传来疑似其他空乘的一阵哄笑。

5月22日晚,国泰航空发布声明,对乘客的“不愉快经历”表示歉意,已经联系相关旅客进一步了解情况,并会进行严肃调查处理。

5月23日14点28分,国泰航空再次发布声明郑重道歉,并表示已经暂停有关空中空服员的飞行任务,即时展开内部调查,并会于三日内公布处理结果。

(文章来源:大河财立方)

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