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为进一步提升纳税人缴费人满意度，优化纳税服务质效，提升纳税服务水平，国家税务总局仁怀市税务局积极贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》，并结合自身工作实际，认真开展纳税人政策辅导工作。

仁怀市税务局全年度序时动态开展纳税人学堂，强化“实体+网络”纳税人学堂培训，提升纳税人政策知晓率和办税缴费业务能力。2022年，仁怀市税务局共计开展了多场税企互动平台直播培训，培训内容涉及面广，涵盖减税降费政策、个人所得税政策内容讲解及实操培训、出口退税政策、贵州省电子税务局操作培训、贵州省电子税务局常见问题分析处理、“组合式税费”支持政策讲解、小微企业“六税两费”减免政策热点问题等内容，有效拓宽了纳税人缴费人政策知晓率，提升了自助办税缴费能力，让纳税人懂政策、晓规定、能操作。

2023年，仁怀市税务局将持续强化纳税人学堂效用，积极利用办税厅“学税堂”，进一步强化政策宣传辅导力度。充分发挥好现有宣传平台，及时通过网络、办税服务厅等渠道公布税收政策；常态化开展纳税人学堂直播课程、“非接触式”办税缴费业务辅导等培训，确保直播内容紧跟最新政策、直播范围涵盖各项税收政策，提升纳税人业务能力；实时更新办税大厅公告栏内容，持续强化办税厅税务咨询台功效，及时解答纳税人疑惑，强化日常走访，就纳税人缴费人关注的热点、难点问题为纳税人解疑答惑；征集纳税人缴费人意见建议，进一步优化提升仁怀市税务局纳税服务质效。(作者 罗静 来源：国家税务总局仁怀市税务局)

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